В настоящее время большинство российских производителей и дистрибьюторов освоили одну из важнейших операций в области сбыта — мерчендайзинг, или искусство представления продукции в розничных точках. Если у компании нет мерчендайзера, то ей порой сложно быть даже представленной на месте продажи, а о расширении полочного пространства и расположении на приоритетном месте речи вообще идти не может.

Изучив программу онлайн-курса, вы узнаете, как покупатель принимает решение о покупке. Научитесь разделять торговые точки на категории и поймете правила ранжирования ассортимента. Получите представление, каким образом увеличить продажи с помощью правильной навигации в магазине и выкладки товара.

Продолжительность курса: 3 часа 30 минут

В результате обучения вы:

• познакомитесь с механизмом действия мерчендайзинга
• узнаете принципы представления товара на полке и формирования ассортиментной матрицы
• изучите применение концепции мерчендайзинга
• познакомитесь со способами группировки товаров
• сможете создать уютную и комфортную атмосферу в торговом зале, которая привлекает новых покупателей и сохраняет постоянных
• узнаете, как правильно размещать товары-новинки
• сможете выработать эффективную политику продаж через торговые сети
• сможете пройти тестирование и получить сертификат Moscow Business School при прохождении онлайн-курса общей продолжительностью не менее 8 часов

В условиях жесткой конкуренции на рынке все подразделения продаж нуждаются в организации нестандартных коммуникаций с клиентами. Игры — это современный маркетинговый инструмент, позволяющий выделиться среди конкурентов, удержать внимание потребителя и сформировать позитивный опыт общения с маркой.

Данный видеокурс содержит раздел, посвященный основам рекламы и коммуникационной политики, а также вопросу выбора канала коммуникации, а также блок с практическими рекомендациями и примерами по эффективному использованию игры при общении с вашей целевой аудиторией. Вы получите работающий инструмент управления поведением покупателя, а также сможете моделировать приверженность марке со стороны вашего потребителя.

Продолжительность курса: 4 часа 30 минут

В результате обучения вы:

• рассмотрите основы рекламы и коммуникационной политики
• овладеете навыками создания и проведения рекламных игр
• узнаете об эффективности игр в решении различных маркетинговых задач, о мотивах и психологии игроков-потребителей
• научитесь правильно использовать игровые методы для коммуникаций с различными группами потребителей
• научитесь собирать уникальные данные благодаря игровой форме проведения маркетинговых исследований
• узнаете уникальные игровые стратегии и методы, позволяющие обеспечить мгновенную популярность
• научитесь в процессе игры удерживать внимание и создавать положительный опыт общения с вашей маркой
• сможете пройти тестирование и получить сертификат о прохождении видеокурса Moscow Business School при прохождении онлайн-курса общей продолжительностью не менее 8 часов

Данный комплекс видеокурсов предназначен для первоначального последовательного и системного обучения и повышения квалификации менеджеров по продажам. Материал обучающего комплекса будет также полезен опытным специалистам, которые смогут получить массу практических советов и действенных методик по всем вопросам процесса продаж.

Продолжительность курса: 8 часов 30 минут

В результате обучения вы:

• внедрите стандарты квалификации персонала, инструменты обучения новых сотрудников и повышения квалификации менеджеров по продажам
• освоите инструменты внедрения системного обучения менеджеров по продажам
• установите стандарты квалификации и эффективности работы ваших менеджеров
• узнаете все этапы продаж, а также методики и технологии их эффективного проведения
• получите понимание структуры ваших клиентов и знание самых эффективных способов воздействия на них
• научитесь применять инструменты формирования и поддержания стандартов качественной работы менеджеров по продажам
• сможете пройти тестирование и получить сертификат Moscow Business School при прохождении онлайн-курса общей продолжительностью не менее 8 часов

Обучающий комплекс представляет собой оригинальную подборку из четырех полноценных курсов, охватывающих основные аспекты работы директора магазина: управление и менеджерские навыки, техники продаж, формирование ассортимента, а также систему налогообложения РФ.

Содержит блок о функциях, ролях и компетенциях менеджера. Эта часть освещает все этапы работы (планирование и постановку целей, организацию, мотивирование и контроль). Дает представление о современном подходе к постановке целей SMART.

Комплекс также включает курс, посвященный эффективности продуктового портфеля и формированию конкурентной стратегии.

Практическим инструментом является курс по навыкам продаж. Он полезен как опытным продавцам, так и может быть использован для обучения новых сотрудников.

В заключительную часть включена информация о системе налогообложения РФ.

Продолжительность курса: 4 часа 30 минут

В результате обучения вы:

• изучите механизмы повышения конкурентного преимущества за счет эффективного управления товарными группами
• сможете внедрить современные технологии оперативного менеджмента
• рассмотрите способы увеличения объемов розничных продаж
• научитесь оптимизировать налоговую нагрузку на бизнес
• сможете пройти тестирование и получить сертификат Moscow Business School при прохождении онлайн-курса общей продолжительностью не менее 8 часов

Данный видеокурс представляет собой комплект из шести полноценных тренингов, охватывающих все аспекты деятельности руководителя отдела продаж. Вы приобретете теоретические знания и практические инструменты в области продаж и маркетинга, освоите вопросы управления продуктовым портфелем и ценообразования, научитесь эффективно управлять каналами сбыта и освоите методы прогнозирования и бюджетирования продаж. Отдельный тренинг рассматривает вопрос создания отдела продаж.

Синтез практических инструментов продаж, маркетинга и сбыта поможет внедрить системный подход к управлению продажами, оптимизировать взаимодействие с подразделениями компании.

Продолжительность курса: 7 часов 10 минут

В результате обучения вы:

• рассмотрите основные составляющие процесса управления продажами
• узнаете обо всех составляющих комплекса маркетинга
• научитесь методам и способам ценообразования
• узнаете о современных и оптимальных подходах к управлению продуктовым портфелем
• научитесь проводить исследования продуктового портфеля различными методиками и определять перспективность развития того или иного продукта в более точных и измеримых показателях
• узнаете о новых тенденциях развития сбытовых каналов
• усовершенствуете свои навыки прогнозирования и бюджетирования продаж
• сможете пройти тестирование и получить сертификат Moscow Business School при прохождении онлайн-курса общей продолжительностью не менее 8 часов

Управление каналами сбыта занимает важное место во всей системе производства и доведения продукции до конечного потребителя. Отсутствие оптовых и розничных покупателей подразумевает потерю смысла в деятельности организации вообще, так как цель любого производителя заключается в получении прибыли, а это возможно только при наличии эффективного сбыта.

Онлайн-курс нацелен получение знаний по совершенствованию деятельности сбытовой сети на основе филиалов, представительств, дилеров и агентов. Вы изучите факторы, влияющие на структуру сбытовой сети.

Продолжительность курса: 3 часа 50 минут

В результате обучения вы:

• изучите факторы, влияющие на структуру сбытовой сети
• рассмотрите совершенствование сбытовой сети на основе дилеров и агентов
• рассмотрите совершенствование деятельности сбытовой сети на основе филиалов и представительств
• научитесь использовать франчайзинг для развития сбытовой сети
• сможете выбирать оптимальные варианты построения сбытовой сети
• изучите основные принципы планирования продаж
• освоите бюджетирование как управленческую технологию
• сможете более эффективно управлять процессами продаж в компании
• сможете пройти тестирование и получить сертификат Moscow Business School при прохождении онлайн-курса общей продолжительностью не менее 8 часов

Продажи крупным клиентам носят свою специфику и предъявляют особые требования к квалификации продавца. Менеджеру важно развить навыки, анализировать рынок и конкурентов, правильно выявить явные и скрытые потребности клиента, развивать отношения с заказчиком, ориентироваться на длительный цикл продажи и быть нацеленным на получение результата в виде совершенной сделки.

Онлайн-курс поможет вам изучить особенности стратегических продаж как процесса, разобрав детально все этапы продаж. Вы освоите техники убеждения крупных клиентов, что поможет вам стать гуру в сфере продаж.

Продолжительность курса: 3 часа 10 минут

В результате обучения вы:

• сформируете четкое представление об особенностях работы с крупными клиентами
• познакомитесь с алгоритмом выявления потребностей крупных заказчиков
• сможете применять различные техники ведения переговоров и презентации продукта при совершении крупных стратегических продаж
• узнаете, как правильно формировать команду для работы с крупным клиентом
• сможете разработать стратегический план действий при крупных продажах, позволяющий повысить вероятность достижения успеха
• сможете выявлять потребности клиента
• научитесь правильно предлагать/ презентовать товар (услугу) клиенту
• сможете пройти тестирование и получить сертификат Moscow Business School при прохождении онлайн-курса общей продолжительностью не менее 8 часов

Прогнозирование и бюджетирование продаж — неотъемлемая и очень важная часть управления продажами. Достижение поставленных целей и прибыльность напрямую связаны с точностью прогнозирования и бюджетирования.

Изучив онлайн-курс, вы освоите основные методы, принципы и процедуры прогнозирования и планирования продаж в своей компании. Это поможет вам увеличить уровень прибыльности и обеспечить стабильный рост и развитие.

Продолжительность курса: 3 часа 50 минут

В результате обучения вы:

• овладеете навыками прогнозирования продаж
• освоите методы экспертных оценок, анализа временных рядов, а также каузальные причинно-следственные методы
• изучите основные принципы планирования продаж
• освоите бюджетирование как управленческую технологию
• сможете более эффективно управлять процессами продаж в компании
• сможете увеличить уровень прибыльности и обеспечить запланированное поступление прибыли
• обеспечите стабильный рост и развитие вашей компании
• освоите основные компоненты подготовки к продажам
• узнаете, какие компетенции важны для успешного продавца
• рассмотрите план действий менеджера
• сможете пройти тестирование и получить сертификат Moscow Business School при прохождении онлайн-курса общей продолжительностью не менее 8 часов

От персонала торговых залов сегодня требуется не только информировать покупателей об ассортименте. Современный розничный продавец — это профессионал высокого уровня, отлично владеющий навыками продаж и психологии, актерского мастерства и презентации, умеющий выстроить свою стратегию и наладить долговременные отношения с клиентом. Важно быть уверенным в профессионализме продавца — желание клиента совершить покупку или покинуть магазин полностью зависит от того, как его встретил ваш сотрудник.

Предлагаемый курс будет полезен для начинающих продавцов, а также сотрудников с опытом работы для систематизации знаний и совершенствования навыков продаж.

Продолжительность курса: 3 часа 40 минут

В результате обучения вы:

Сотрудники отдела продаж:

• освоите навыки установления контакта с клиентами
• освоите техники выявления потребностей
• познакомитесь с техниками проведения эффективной презентации
• освоите техники работы с возражениями
• проработаете навыки завершения сделки и формирования долговременных отношений с клиентами
• рассмотрите совершенствование сбытовой сети на основе дилеров и агентов
• сможете пройти тестирование и получить сертификат Moscow Business School при прохождении онлайн-курса общей продолжительностью не менее 8 часов

Владелец или управляющий розничным магазином:

• повысите процент крупных продаж при первом посещении магазина/салона
• снизите необходимость в большом количестве продавцов в торговом зале
• увеличите лояльность и заинтересованность персонала в результатах работы
• повысите количество покупающих контактов
• рассмотрите совершенствование деятельности сбытовой сети на основе филиалов и представительств
• узнаете, как работать на повышение повторных посещений и рекомендаций
• сможете пройти тестирование и получить сертификат Moscow Business School при прохождении онлайн-курса общей продолжительностью не менее 8 часов

Продажа — это процесс помощи клиенту в принятии правильного, выгодного решения. Клиент покупает что-то тогда, когда имеет в этом нужду или потребность. Следовательно, продавец, для того чтобы продать, должен показать клиенту, как предлагаемый товар удовлетворяет его потребность.

Данный онлайн-курс даст вам ответ на вопрос, что нужно клиенту. Вы научитесь выявлять потребности клиента и представлять свой товар с выгодной стороны.

Продолжительность курса: 3 часа 10 минут

В результате обучения вы:

• изучите основные этапы продаж
• сможете выявлять потребности клиента
• освоите метод SPIN
• научитесь правильно предлагать/ презентовать товар (услугу) клиенту
• рассмотрите основные ошибки продавцов
• узнаете несколько техник, используемых успешными продавцами
• сможете применять различные техники ведения переговоров и презентации продукта при совершении крупных стратегических продаж
• сможете разработать стратегический план действий при крупных продажах, позволяющий повысить вероятность достижения успеха
• сможете пройти тестирование и получить сертификат Moscow Business School при прохождении онлайн-курса общей продолжительностью не менее 8 часов

Система управления продажами представляет собой целый комплекс действий, состоящий из нескольких элементов, основным из которых является отдел продаж. Эффективность работы отдела продаж первостепенно влияет на благополучие компании в целом и является важной составляющей успешного бизнеса.

Изучив онлайн-курс, вы освоите модели управления продажами и персоналом, получите представление о различных организационных структурах, их преимуществах и недостатках. Детально будут разобраны все этапы работы: планирование, внедрение, оценка и контроль. Особое внимание уделено планированию загрузки менеджеров и управлению эффективностью продаж.

Продолжительность курса: 3 часа 40 минут

В результате обучения вы:

• освоите инструменты эффективного управления процессом продаж
• рассмотрите организационную структуру продаж
• изучите показатели эффективности структуры продаж
• поймете основные принципы управления эффективности продаж
• узнаете принципы работы с ключевыми клиентами
• сможете на практике применять CRM-систему
• сможете пройти тестирование и получить сертификат Moscow Business School при прохождении онлайн-курса общей продолжительностью не менее 8 часов

Чтобы конкурировать на рынке, необходимы продукты более высокого качества. Либо же услуги, сильно отличающиеся от тех, которые уже имеются у конкурентов. Именно за счет более качественного сервиса, чем у конкурентов, можно не просто занять свою нишу, но и стабильно увеличивать приток новых клиентов.

Онлайн-курс даст вам возможность изучить современную систему работы с клиентами. Вы освоите самые эффективные методы, направленные на улучшение показателей компании за счет увеличения качества обслуживания клиентов.

Продолжительность курса: 11 часа 00 минут

В результате обучения вы:

• научитесь быстро реагировать на изменения в запросах клиентов
• узнаете о простых и эффективных способах привлечения клиентов
• сможете задавать тон на рынке и быть лучше конкурентов
• узнаете, как сделать любого клиента постоянным покупателем
• сможете предлагать клиенту больше, чем он может себе представить
• научитесь организовывать работу с жалобами и рекламациями
• привлечете в компанию новых сотрудников и удержите лучших
• сможете пройти тестирование и получить сертификат Moscow Business School при прохождении онлайн-курса общей продолжительностью не менее 8 часов

В любом коммерческом деле главную роль играют клиенты, коммуникация с ними и сервис. Среди средств привлечения новых потребителей большое значение имеет телемаркетинг. Телемаркетинг позволяет компаниям расширять возможности увеличения продаж за счет эффективного реагирования на входящие и правильной организации исходящих звонков.

Онлайн-курс позволяет вам изучить вопросы, с которыми сталкивается специалист в области телемаркетинга. Вы научитесь планировать звонок и определять цели и освоите современные речевые техники. Получите представление о типах клиентов и о том, как подобрать «ключик» к каждому из них.

Продолжительность курса: 2 часа 40 минут

В результате обучения вы:

• познакомитесь с понятием телемаркетинга и рассмотрите его основные задачи
• изучите возникающие сложности холодного звонка и научитесь их преодолевать
• сможете формировать лояльность клиента даже при отрицательном результате первого звонка, что позволит сохранить и укрепить имидж компании в целом
• узнаете о пяти способах прорваться через «секретарский кордон»
• освоите основные правила аргументации собственного предложения
• научитесь разговаривать с агрессивными клиентами
• изучите техники различения отговорок и реальных возражений
• сможете пройти тестирование и получить сертификат Moscow Business School при прохождении онлайн-курса общей продолжительностью не менее 8 часов

Данный видеосеминар раскрывает принципы построения эффективно работающей системы активных продаж, управления процессом данного типа продаж, а также рассматривает ключевые факторы успеха активного продавца.

Продолжительность курса: 3 часа 20 минут

В результате обучения вы:

• сможете самостоятельно формулировать и помогать реализовывать задачи, стоящие перед отделом и сотрудниками, занимающимися активными продажами
• грамотно отбирать и готовить персонал для осуществления активных продаж в вашей компании
• обучить менеджеров по активным продажам грамотной работе с клиентской базой и расширением сети контактов
• разработать оптимальную структуру отдела активных продаж
• развить навыки активных продаж
• сможете пройти тестирование и получить сертификат Moscow Business School при прохождении онлайн-курса общей продолжительностью не менее 8 часов

Подготовка к продажам — это важный этап, который зачастую недооценивают. Настоящий профессионал никогда не будет пренебрегать тщательной проработкой, подготовкой к встрече с клиентом, что позволяет ему продать лучше, больше, а главное легче и быстрее.

Онлайн-курс содержит материалы, направленные на подготовку к продажам, а также материалы по технике продаж, которые позволят правильно «встроить» подготовку в общий процесс продажи.

Продолжительность курса: 2 часа 20 минут

В результате обучения вы:

• изучите типы взаимодействия продавца и клиента
• освоите основные компоненты подготовки к продажам
• узнаете, какие компетенции важны для успешного продавца
• рассмотрите план действий менеджера
• разберете возможные ошибки менеджера
• сможете пройти тестирование и получить сертификат Moscow Business School при прохождении онлайн-курса общей продолжительностью не менее 8 часов

Происходящие в стране и в мире изменения привели к тому, что отечественный покупатель становится более взыскательным, поскольку имеет возможность выбора продавца, способного обеспечить реализацию ожидаемого уровня потребительских предпочтений.

Курс «Управление продажами» был создан на основе открытых источников, опыта топ-менеджеров и владельцев различных компаний, коллегиальной работы преподавательского состава Moscow Business School.

Продолжительность курса: 10 часов 5 минут

В результате обучения вы:

• узнаете, как правильно формировать оптимальные стратегии распределения и ценообразования
• рассмотрите разные методики планирования и прогнозирования продаж
• научитесь формировать ассортиментную и ценовую политику компании
• рассмотрите примеры определения ключевых показателей эффективности продаж
• получите основные технологии и методики построения эффективной системы продаж в компании
• сможете пройти тестирование и получить сертификат Moscow Business School при прохождении онлайн-курса общей продолжительностью не менее 8 часов

Прогнозирование и бюджетирование продаж — неотъемлемая и очень важная часть управления продажами. Достижение поставленных целей и прибыльность напрямую связаны с точностью прогнозирования и бюджетирования.

Изучив онлайн-курс, вы освоите основные методы, принципы и процедуры прогнозирования и планирования продаж в своей компании. Это поможет вам увеличить уровень прибыльности и обеспечить стабильный рост и развитие.

Продолжительность курса: 3 час 50 минут

В результате обучения вы:

• овладеете навыками прогнозирования продаж
• освоите методы экспертных оценок, анализа временных рядов, а также каузальные причинно-следственные методы
• изучите основные принципы планирования продаж
• освоите бюджетирование как управленческую технологию
• сможете более эффективно управлять процессами продаж в компании
• сможете увеличить уровень прибыльности и обеспечить запланированное поступление прибыли
• обеспечите стабильный рост и развитие вашей компании
• освоите основные компоненты подготовки к продажам узнаете, какие компетенции важны для успешного продавца
• рассмотрите план действий менеджера
• сможете пройти тестирование и получить сертификат Moscow Business School при прохождении онлайн-курса общей продолжительностью не менее 8 часов

Сегодня достижение успеха в управлении продажами невозможно без комплекса знаний в области прогнозирования и планирования продаж. Важна не столько точность прогнозирования, сколько организационная деятельность по созданию этого прогноза.

Цель курса «Прогнозирование и планирование продаж» — донести до обучающихся в структурированной и доходчивой форме теорию и практику прогнозирования и планирования продаж.

Продолжительность курса: 1 час 30 минут

В результате обучения вы:

• ознакомитесь с системой знаний и практических инструментов по формированию прогнозов и планов продаж, особенностями прогнозирования на рынках В2С и В2В
• научитесь составлять корректные планы продаж и прогнозировать прибыль
• освоите оптимальные методы прогнозирования продаж
• научитесь формировать план по продажам на разные временные периоды
• изучите типологию планов по продажам, их разработку, согласование и контроль выполнения
• сможете пройти тестирование и получить сертификат Moscow Business School при прохождении онлайн-курса общей продолжительностью не менее 8 часов
• сможете пройти тестирование и получить сертификат о прохождении видеокурса Moscow Business School при прохождении онлайн-курса общей продолжительностью не менее 8 часов