|
Телефонный этикет, как часть уникального сервиса (Очно или Онлайн)
|
Астана |
- |
- |
6 |
- |
- |
- |
2 дня |
251 400 |
| Алматы |
- |
- |
- |
- |
- |
21 |
2 дня |
251 400 |
|
Оценка эффективности сервиса и обслуживания. Метрики, контроль, управление (Очно или Онлайн)
|
Алматы |
- |
- |
15 |
- |
- |
- |
2 дня |
251 400 |
| Астана |
- |
- |
- |
- |
24 |
- |
2 дня |
251 400 |
|
Системное решение в управлении качеством сервиса и обслуживания (Очно или Онлайн)
|
Алматы |
- |
6 |
- |
- |
- |
- |
2 дня |
251 400 |
| Астана |
- |
- |
- |
- |
6 |
- |
2 дня |
251 400 |
|
Рост прибыли через повышение качества клиентоориентированного сервиса для В2С (Очно или Онлайн)
|
Астана |
- |
8 |
- |
- |
- |
- |
3 дня |
323 400 |
| Алматы |
- |
- |
- |
- |
11 |
- |
3 дня |
323 400 |
|
Рост прибыли через повышение качества клиентоориентированного сервиса для В2В (Очно или Онлайн)
|
Алматы |
- |
15 |
- |
- |
- |
- |
3 дня |
323 400 |
| Астана |
- |
- |
- |
- |
- |
2 |
3 дня |
323 400 |
|
Клиентоориентированный сервис (Очно или Онлайн)
|
Алматы |
- |
6 |
- |
- |
- |
- |
2 дня |
251 400 |
| Астана |
- |
- |
- |
- |
6 |
- |
2 дня |
251 400 |
|
Call / Contact center: обеспечение эффективной работы и повышение качества обслуживания
(Очно или Онлайн)
|
Онлайн |
- |
- |
- |
13 |
- |
- |
2 дня |
251 400 |
|
Работа с персоналом Call / Contact center: мотивация, обучение, стандарты
(Очно или Онлайн)
|
Онлайн |
- |
- |
- |
14 |
- |
- |
2 дня |
251 400 |
|
Взыскание дебиторской задолженности — работа с проблемными должниками (Очно или Онлайн)
|
Алматы |
- |
- |
30 |
- |
- |
- |
2 дня |
251 400 |
| Астана |
- |
- |
- |
- |
- |
23 |
2 дня |
251 400 |
|
Управление Call / Contact center в современных условиях
(Очно или Онлайн)
|
Онлайн |
- |
- |
- |
13 |
- |
- |
3 дня |
323 400 |
|
Практика ценообразования: методы определения цен, инструменты формирования ценовой политики
(Очно или Онлайн)
|
Онлайн |
- |
19 |
- |
- |
17 |
- |
2 дня |
251 400 |
