Лидерство и навыки управленческой эффективности руководителя

Продолжительность: 3 дня

Расписание: с 10:00 до 17:30

Стоимость: 323400 тенге (без НДС)

Лидерство — это те качества, которые можно взрастить в руководителе для пользы бизнеса. При этом, важны и технологии управления персоналом. Именно об этом тренинг, об оптимальном соотношении лидерских компетенций и компетенций менеджера.

На тренинге будет много практических кейсов и отработок для того, чтобы сформировать устойчивый навык работы с командой.

Мы будем разбирать теорию по мини-блокам и закреплять в упражнениях и бизнес-играх.

Процесс обучения должен быть не только познавательным, но и интересным, а работа с командой эффективной и отвечающим современным реалиям бизнеса и времени.

В результате обучения Вы

• освоите современные теории управления командой и сформируете навыки эффективной организации работы с сотрудниками
• отработаете на практике приемы постановки задач так, чтобы сотрудники их действительно выполняли
• научитесь применять различные теории мотивации и использовать нематериальную мотивацию на полную мощность
• узнаете, как повысить вовлеченность персонала и будете применять это в работе и жизни

Программа

День 1

Лидерство

• Предпосылки лидерства
• Теории лидерства
• Лидерский контракт
• Качества и навыки эффективного лидера
• Качества лидера от Роберта Айгера
• Типы и стили лидерства: Поведенческое,Ситуационное,Эмоциональное
• Типы и стили лидерства: характерные черты классических стилей руководства
• Управленческая решётка Блейка - Моутон
• Матрица фон Манштейна
• Теория Большого пальца (Ицхак Адизес)
• Бостонская матрица «Стратегия выживания»
• Отличие лидера от руководителя
• Уроки лидерства от Уоррена Бенниса
• Что делает лидер?
• Развивайте лидерские качества

Менеджмент

• Цикл Деминга (PDCA)
• Цикл управления
• Понятие бизнес-процесса
• Классификация процессов
• Структура системы управления
• Оптимизация бизнес-процессов
• Причины препятствий на персональном уровне
• Устранение неэффективных процедур

Планирование

• Классическая триада управления
• Основы целеполагания
• Алгоритм действий при планировании
• модель SMARTER
• Древо целей
• Диаграмма Ганта

Мифы о многозадачности

• Мифы о многозадачности
• Многозадачные люди на самом деле не многозадачные, а…
• Тайм-менеджмент — это не про время
• Особенности ежедневных задач

Практикумы:

День 2

Формирование и управление командой

Мотивация

Наставничество и обучение сотрудников

Мотивация лидера

Практикумы:

День 3

Проведение совещаний

• Зачем проводить совещания
• Правила и процедуры, используемые при проведении совещания
• Виды совещаний
• Когда совещание лучше не проводить
• 3 главных фактора эффективных совещаний
• Чек-лист проведения рабочего совещания

Внедрение изменений

Управление конфликтами

Методы управления конфликтами

• Типы конфликтов
• Методы и процесс урегулирования конфликтов
• Способы преодоления конфликтов
• Межличностные стили разрешения конфликтов
• Стили и тактики поведения в конфликте

Руководитель и конфликт

• Подходы к решению конфликтов
• Конфликтоген и прием «Преобразующие вопросы»
• Правила, предупреждающие возникновение конфликтов
• Советы при возникновении межличностного конфликта
• Уроки конфликта

Сложности коммуникации и их преодоление

Ораторское мастерство

Практикумы: