Цифровизация и автоматизация процессов физической безопасности
Тип программы: Тренинг
Продолжительность: 2 дня
- 08-09 декабря 2026 (вт-ср) / Алматы
- 20-21 января 2027 (ср-чт) / Алматы
- 21-22 апреля 2027 (ср-чт) / Алматы
- 21-22 июля 2027 (ср-чт) / Алматы
- 20-21 октября 2027 (ср-чт) / Алматы
Расписание: с 10.00 до 17.30
Стоимость:
251400 тенге (без
НДС)
Программа направлена на развитие практических навыков цифровизации и автоматизации процессов физической безопасности предприятия — от организации пропускного режима и работы охраны до контроля происшествий и управления реагированием.
Участники изучат инструменты автоматизации допуска сотрудников, посетителей и подрядчиков, транспортного и материального пропускного режима, цифрового контроля постовой службы и патрулирования. Рассмотрят возможности интеграции систем видеонаблюдения, СКУД и сигнализации, автоматизации обработки тревог, ведения электронных журналов и аналитики показателей безопасности.
Особое внимание уделяется практическому внедрению цифровых решений, контролю качества охранных услуг, оценке эффективности процессов и обеспечению бесперебойной работы систем при возникновении нештатных ситуаций.
По итогам обучения участники смогут определять процессы, требующие автоматизации, разрабатывать цифровые процедуры контроля и реагирования, а также оценивать эффективность работы службы физической безопасности на основе данных.
В результате обучения Вы
- выбирать процессы физической безопасности для цифровизации
- разрабатывать электронные процедуры допуска людей, транспорта и имущества
- организовывать цифровой контроль постовой службы и патрулирования
- формировать сценарии обработки тревог и контроля реагирования
- внедрять электронную регистрацию нарушений и проверку их устранения
- оценивать качество охраны на основе данных и проверяемых результатов
Программа
День 1
Пропускной режим и организация службы охраны
Модуль 1. Процессы физической безопасности и возможности цифровизации
- Основные процессы: допуск людей и транспорта, охрана территории, патрулирование, контроль помещений и реагирование
- Взаимосвязь физических барьеров, технических систем, персонала и процедур
- Выявление ручных операций, задержек и участков недостаточного контроля
- Описание процесса: инициатор, ответственный, последовательность действий, результат и подтверждение выполнения
- Выбор приоритетов цифровизации с учётом рисков объекта
Типовые ошибки: Внедрение оборудования без изменения процедур, автоматизация избыточных согласований, отсутствие ответственных и резервного порядка работы
Практикум: Составить карту процессов физической безопасности предприятия и выбрать направления для автоматизации
Модуль 2. Цифровизация допуска сотрудников посетителей и подрядчиков
- Электронные заявки на доступ и маршруты согласования
- Проверка основания допуска, принимающей стороны, зоны и срока действия
- Регистрация посетителей, выдача временных идентификаторов и сопровождение
- Допуск подрядчиков: подтверждение необходимых согласований и инструктажей
- Интеграция заявок с СКУД и кадровыми процессами
- Блокировка доступа при увольнении, окончании договора или изменении полномочий
- Контроль возврата пропусков и завершения визита
- Работа при отказе СКУД, потере связи или электропитания
Типовые ошибки: Бессрочные временные пропуска, доступ без подтверждённой принимающей стороны, сохранение прав после завершения работ, неконтролируемый ручной допуск
Практикум: Разработать процесс допуска подрядчика — от заявки до завершения работ и прекращения доступа
Модуль 3. Автоматизация транспортного и материального пропускного режима
- Предварительная регистрация транспорта, водителей и цели посещения
- Использование распознавания номеров и его ограничения
- Сопоставление транспортного средства, водителя, заявки и разрешённого времени въезда
- Электронные разрешения на ввоз и вывоз имущества
- Проверка документов, согласований и результатов осмотра
- Интеграция с весовым оборудованием, складскими и учётными системами
- Обработка несоответствий и фиксация исключений
Типовые ошибки: Разрешение въезда только по номеру автомобиля, повторное использование разрешений, отсутствие связи между вывозимым имуществом и документом, автоматическое открытие без проверки обязательных условий
Практикум: Составить алгоритм выезда автомобиля с материальными ценностями, включая действия при несоответствии документов
Модуль 4. Цифровизация постовой службы и патрулирования
- Электронные постовые инструкции и задания на смену
- Приём и передача смены: ключи, оборудование, незавершённые события и неисправности
- Планирование обходов с учётом рисков и особенностей объекта
- Контрольные точки, мобильные чек-листы, фотофиксация и отметки времени
- Применение QR, NFC и других способов подтверждения посещения точек
- Контроль пропущенных обходов и отклонений от задания
- Средства связи и тревожного вызова для охранников
Типовые ошибки: Оценка обхода только по отметкам, формальное заполнение чек-листов, отсутствие проверки выявленных нарушений, использование устройств без учёта условий объекта
Практикум: Разработать цифровой чек-лист обхода и порядок действий при выявлении открытой двери, повреждения ограждения или неисправности оборудования
День 2
Реагирование, контроль и управление физической безопасностью
Модуль 5. Автоматизация обработки тревог и реагирования
- Источники событий: периметровая и охранная сигнализация, СКУД, CCTV, тревожные кнопки и сообщения сотрудников
- Приоритеты событий и правила передачи оператору
- Отображение места события на плане объекта и вызов связанных камер
- Карточка тревоги: время, зона, признаки, действия и ответственные
- Видеопроверка и направление группы реагирования
- Подтверждение получения задания, прибытия и результата проверки
- Эскалация при отсутствии ответа или превышении установленного времени
- Закрытие тревоги с указанием основания и результатов
- Действия при нескольких одновременных событиях и отказе связи
Типовые ошибки: Автоматическое закрытие без проверки, отсутствие подтверждения от группы реагирования, одинаковый приоритет всех тревог, перегрузка оператора повторными уведомлениями
Практикум: Составить сценарий «тревога на периметре → проверка оператором → направление охраны → прибытие → результат → закрытие события»
Модуль 6. Электронные журналы и контроль устранения нарушений
- Электронная регистрация происшествий, нарушений режима и неисправностей
- Единые категории событий и обязательные поля записи
- Привязка фотографий, видеоматериалов и документов к событию
- Назначение ответственных и сроков устранения
- Напоминания, эскалация просрочек и повторная проверка
- Прослеживаемость изменений и разграничение доступа к материалам
- Выявление повторяющихся нарушений и нерешённых причин
Типовые ошибки: Регистрация без дальнейшего действия, закрытие по устному сообщению, дублирование событий, отсутствие подтверждения устранения
Практикум: Разработать электронную карточку нарушения и маршрут контроля его устранения
Модуль 7. Контроль качества охраны и аналитика
- Показатели выполнения обходов, обработки тревог и устранения нарушений
- Разделение времени обнаружения, передачи задания, прибытия и завершения проверки
- Анализ нагрузки на посты, проходные и операторов
- Контроль выполнения требований охранной организацией
- Дашборд руководителя физической безопасности
- Использование данных для корректировки постов, маршрутов и процедур
Типовые ошибки: Оценка охраны только по отсутствию происшествий, поощрение формальных отметок, сравнение разных объектов без учёта условий и нагрузки
Практикум: Выбрать показатели для контроля охраны и определить, какие управленческие решения можно принимать по каждому из них
Модуль 8. Внедрение цифровых решений и итоговый кейс
- Обследование объекта и описание действующих процессов
- Требования к мобильным устройствам, связи, рабочим местам и интеграции
- Разграничение прав на оформление, согласование и изменение разрешений
- Сохранение работоспособности при недоступности цифровых систем
- Подготовка инструкций и обучение охраны
- Пилотное внедрение и проверка штатных, нештатных и аварийных сценариев
- Оценка результата: время операций, полнота регистрации, качество реагирования и объём ручной работы
Типовые ошибки: Запуск без испытаний на объекте, отсутствие резервных процедур, неудобные формы, параллельное ведение нескольких несогласованных журналов
Итоговый кейс: разработать проект цифровизации физической безопасности предприятия со складом, административным зданием, транспортным КПП и периметром. Предусмотреть допуск посетителей и подрядчиков, вывоз имущества, патрулирование, обработку тревог и контроль устранения нарушений. Определить ответственных, цифровые инструменты, резервные процедуры и показатели эффективности
Тренер
