Информационно-аналитическая работа во внешней среде Компании

• ознакомитесь с современными подходами и требованиями международных стандартов ISO и COSO к организации защиты бизнеса
• получите систематизированные знания по организации современной системы безопасности под запросы первых лиц Компании
• получите методики по результативному вовлечению в систему безопасности других линейных подразделений компании BACK and FONT OFFICE
• обретете дополнительные навыки по организации эффективного взаимодействия между структурными подразделениями безопасности
• научитесь разрабатывать и внедрять Политику безопасности с позиции подходов RMF, а также с учетом требований законодательства РК
• получите наиболее полные рекомендации по организационному, методическому и нормативному обеспечению подразделений безопасности
• сможете обосновать организационную структуру, права и полномочия сотрудников подразделений безопасности
• станете обладателем сертификата Moscow Business School

День 1

Анализ конкурентной среды и потенциальных партнеров перед заключением Договоров (конкурентная и экономическая разведка). Систематизация принятия решений по выбору благонадежного партнера

• Понятие информационно-аналитической работы (ИАР) в системе безопасности
• Цели и задачи ИАР и ее роль в построении современной и эффективной системы безопасности предприятия
• Принципы и методы осуществления ИАР во внешней среде Компании (конкурентная и экономическая разведка) по основным конкурентам и контрагентам
• Нормативно-правовая база и правовые ограничения ведения ИАР во внешней среде предприятия
• Организационное, методологическое, программное и технологическое обеспечение ИАР во внешней среде предприятия
• Показатели деятельности СБ при проведении различного рода аналитики (KPI)
• Методы получения информации о контрагенте из внешних открытых источников. Классификация информации о партнере и контрагенте
• Особенности получения сведений из средств массовой информации и возможности использования детективных агентств
• Специализированные ресурсы с базами данных по отраслям бизнеса и территориям
• Принципы получения официальной информации из государственных органов и регистрационных организаций
• Обзор автоматизированных информационных систем, применяемых на рынке (возможности, интерфейс, работа по сценариям, алгоритмы и т.д.) и использование систем для повышения эффективности проверок контрагентов
• Алгоритм определения надежности партнеров — юридических и физических лиц с применением методов Due Diligence и SWOT-анализа при изучении исследуемого партнера
• Примеры проведения краткого swot-анализа на основании данных полученных в СПАРК (Контур-Фокус)
• Примеры пошагового поиска информации по контрагенту с использованием Интернет и официальных ресурсов
• Применение на практике эмпирического закона больших чисел big-data в различных информационно-аналитических системах
• Формирование внутренних правил и регламентов по проверкам деловых партнеров в ходе инициирования договоров
• Формирование типовых матриц проверок потенциальных контрагентов (матрицы принятия решения — scoring) в целях систематизации и стандартизации аналитической работ
• Включение в матрицы проверок «стоп-факторов» (stop-factor) и иных нюансов с соблюдением «интересов бизнеса»
• Показатели эффективности подразделения безопасности при проведении проверок конкурентов и партнеров
• Планирование деятельности и отчетность руководителей и аналитиков подразделения безопасности Компании

День 2

Аналитика и управление дебиторской задолженностью с позиции безопасности. Системный подход к возврату проблемных долгов (коллекторская деятельность СБ)

• Участие различных подразделений в управлении дебиторской задолженностью и анализ с позиции СБ ее структуры и состояния
• Принципы проведения информационно-аналитической работы при формировании правил работы с задолженностями
• Проведение анализа причин возникновения или нарастания проблемных долгов и внесение изменений в правила управления дебиторской задолженностью в Компании
• Понятие, состав и основные причины образования «мертвяков» и что действительно следует к ним отнести
• Формирование правил управления дебиторской задолженностью подразделениями Компании и ее инкассации со стороны СБ
• Применение методов экономической разведки при сборе информации о финансовом положении должника, анализ причин ПДЗ и оценка перспектив ее возврата
• Ранжирование должников по типам их организационно-психологического поведения и причинам их «нежелания» возвращать долг
• Подготовка к проведению переговоров о возврате долга, составление общего алгоритма переговоров (очно/ по скайп/ по ватсап или телефону)
• Выход на лицо, принимающее решение об оплатах и формирование готовности к проведению переговоров
• Выявление признаков лжи, манипулирования, игнорирования проблемы, нежелания искать компромисс и мотивирование контрагента на оплату долга в ходе очных переговоров
• Особенности и основные психологические правила общения с должниками по телефону взыскания долгов по телефону
• Разработка сценариев телефонного контакта и обеспечение психологической готовности должника обсуждать возникшую проблему
• Поиск компромиссных решений и разработка плана по погашению задолженности
• Типовые варианты ответов должника и правильное психологическое поведение переговорщика
• Порядок действий при отсутствии должника общаться или в случае категорического «принципиального» нежелании платить
• Подготовка письменных досудебных претензий и включение в них аргументов для «подталкивания» дебитора к досудебной оплате долга
• Порядок правильной подготовки материалов и передачи их в суд для признания должника банкротом и привлечения к консолидированной ответственности первых лиц
• Получение обеспечительных мер и работа с приставами