Практические инструменты повышения эффективности бизнес-процессов
- Программа № 111
- Стоимость: 19 800 тенге
Проектирование оптимальной структуры компании для реализации стратегических целей организации, коррекция структуры согласно внешним и внутренним изменениям — особенно важное направление в условиях кризиса. В сформированных компаниях на первый план выходит не столько организационная структура, сколько взаимосвязь процессов деятельности, осуществляемых в компании.
Данный видеокурс посвящен инструментам процессного управления, которые могут использоваться в менеджерской практике руководителем любого уровня. Их применение позволит обеспечить максимальную эффективность ключевых бизнес-процессов организации/подразделения и деятельности работников, участвующих в их реализации.
Продолжительность курса: 2 часа 30 минут
В результате обучения вы:
- сможете использовать инструментарий курса для построения процессной системы управления на своем предприятии
- примените на практике шаблоны документов, используемых в организациях с процессным управлением (Положение о бизнес-процессах компании, формы описания бизнес-процессов и т.д.)
- приобретете навыки оценки эффективности бизнес-процессов
- познакомитесь с опытом реализации проектов по постановке систем процессного управления на реальных предприятиях и ключевыми факторами успеха подобных проектов
-
сможете пройти тестирование и получить сертификат о прохождении видеокурса Moscow Business School при прохождении онлайн-курса общей продолжительностью не менее 8 часов
- Базовые понятия и принципы процессного управления
- Классификации бизнес-процессов, подходы к выделению ключевых/приоритетных/cтратегически значимых процессов
- Когда можно выводить отдельные процессы на аутсорсинг?
- Инструменты описания бизнес-процессов и сбора информации о процессе
- Расчет индекса проблемности процессов
- Бенчмаркинг процессов
- Основные препятствия к изменению бизнес-процессов
- Анализ степени взаимодействия процессов при выборе процессов для последующей оптимизации
- Показатели эффективности процесса (KPI), критерии их выбора
- Процессные регламенты
- Оценка/проектирование стоимости бизнес-процесса
- Этапы построения процессной системы управления