Управление изменениями — это структурированный подход к подготовке, поддержке и реализации изменений в организации или команде. Оно включает планирование, коммуникацию, адаптацию процессов и работу с сопротивлением, чтобы обеспечить успешное внедрение новых стратегий, технологий, культурных изменений или организационных преобразований. Основная цель управления изменениями — минимизировать негативное воздействие изменений на сотрудников, процессы и результаты работы.
Эффективное управление изменениями помогает организациям оставаться конкурентоспособными, адаптируясь к динамично меняющимся условиям рынка, технологиям или внутренним потребностям. Оно способствует плавному переходу на новые методы работы, поддерживает вовлеченность сотрудников, минимизирует сопротивление и снижает риски, связанные с изменениями. В условиях растущей неопределенности управление изменениями становится ключевым инструментом для достижения стратегических целей, укрепления культуры инноваций и повышения устойчивости компании.
В результате обучения Вы
поймете основные принципы управления изменениями и их влияние на организацию
научитесь различать этапы изменений и понимать, как они влияют на сотрудников
сможете анализировать причины сопротивления изменениям и эффективно работать с этим сопротивлением
освоите модели и стратегии управления изменениями, такие как ADKAR и 8 шагов Коттера
будете способны разрабатывать стратегии внедрения изменений с учетом их рисков и выгод
поймете, как адаптировать коммуникацию изменений в зависимости от ситуации и аудитории
разовьете навыки планирования и проведения изменений, минимизируя стрессы и неопределенности
научитесь работать с эмоциями сотрудников в процессе изменений, управляя их реакциями
будете способны оценить и прогнозировать, какие изменения могут быть наиболее эффективными для организации
разовьете навыки лидерства в условиях изменений и сможете эффективно руководить в нестабильных ситуациях
научитесь строить карту заинтересованных сторон и учитывать их интересы в процессе изменений
сможете создавать и внедрять планы адаптации для команд в процессе изменений
научитесь использовать различные инструменты для вовлечения сотрудников в процесс изменений
будете уверенно управлять многозадачностью и быстро принимать решения в условиях изменений
разовьете навыки оценки эффективности изменений и их корректировки по ходу процесса
сможете интегрировать изменения в стратегию организации для повышения ее устойчивости
будете способны проводить анализ и рефлексию после внедрения изменений
научитесь управлять изменениями в разных контекстах, таких как организационные изменения, изменения в проектах и технологии
сможете создать культуру изменений в организации, стимулируя сотрудников к принятию изменений
получите практические инструменты и подходы для успешного управления изменениями в любых условиях
Природа изменений: Основные этапы изменений по Коттеру и Кюблер-Росс. Обзор различных типов изменений и их влияния на организацию и сотрудников
Психологическая реакция на изменения: как люди реагируют на изменения, как преодолевают сопротивление и адаптируются к новому
Практикумы:
Разминка «Сценарии изменений»
Упражнение «Анализ реакции»
Практическая работа «Перспективы изменений»
Упражнение «Диагностика сопротивления»
Упражнение «Эмоциональная кривая»
Ролевая игра «Реализация изменений»
День 2
Инструменты и стратегии управления изменениями
Модели и стратегии управления изменениями: Обзор популярных моделей (ADKAR, 8 шагов Коттера и др.), методов и инструментов для эффективного управления изменениями
Роль лидера изменений: как лидер может эффективно управлять процессом изменений, вдохновлять команду и преодолевать сопротивление