Основным и самым затратным этапом при продвижении продукта (товара/услуги) является планирование и проведение коммуникационной кампании. Поэтому к профессиональным компетенциям сотрудников, чья деятельность связана с медиапланированием и проведением полномасштабных рекламных кампаний, предъявляются повышенные требования. От их опыта, знаний, умения и интуиции зависят эффект коммуникации и оптимальный размер инвестиций.